Vos questions / Nos réponses

La première étape de toute procédure de dédoublonnage ou déduplication est la définition des règles d’identification des doublons selon vos besoins.
Déjà, rappelons les définitions de ces deux termes qui peuvent pour certains rester un peu opaque :

• Le dédoublonnage : correspond à la recherche de doublons dans un même fichier
• La déduplication : consiste à rechercher les doublons inter fichiers

Avant d’entamer toutes procédures de croisement de fichiers, vous devez vous poser les bonnes questions :

Pour vos fichiers professionnels : Souhaitez vous ne garder qu’une seule fois une entreprise ou rassembler les données d’une même entreprise présente sur plusieurs enregistrements dans votre fichier, afin d’en fusionner les informations au sein d’un seul et unique enregistrement ?

Pour vos fichiers de particuliers : Souhaitez vous une déduplication sur l’individu (la déduplication intègre alors le prénom) ou une déduplication foyer (dans ce cas, la déduplication s’applique à comparer les patronymes) ?

Vous pouvez aussi dédupliquer sur un mode de prise de contact : l’adresse, le n° de téléphone ou l’email.

Afin de répondre pleinement à vos besoins, nous avons possibilité de paramétrer nos outils afin de « régler » le degré de souplesse qui sera appliqué au traitement de dédoublonnage/déduplication : Du plus strict (overkill) : champs strictements identiques, au plus souple (underkill) : seulement un ou quelque champs identiques. Attention avec le mode « underkill » des homonymes ou des personnes habitant à la même adresse peuvent à tort être considérés comme doublons.

Les règles de déduplication ou dédoublonnage doivent être établies selon votre objectif final.
Si vous souhaitez adresser un mailing ou faire du télémarketing vous vous orienterez vers une déduplication sur le nom (ou raison sociale) afin de ne garder qu’une fois chaque foyer (ou chaque entreprise) ou sur une déduplication sur un type de coordonnées (adresse ou téléphone ou email), dans le but d’éviter de diminuer les coûts de votre action.
Si vous désirez « nettoyer » votre fichier clients la déduplication se fera plutôt sur le prénom pour les particuliers, ou pour les professionnels sur juste un topage voire une fusion des lignes concernant une même entreprise ; puisque vous pouvez avoir différents interlocuteurs comme clients au sein d’un même foyer ou d’une même entreprise.

Toujours sur ce thème : Consultez les fiches pratiques :
Dédoublonnage / déduplication : définitions
Procédure du traitement de dédoublonnage déduplication