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NPAI, dédoublonnage / déduplication, sirétisation, location d’adresses… l’univers du marketing direct et des fichiers, a sa propre sémantique qui dans certains cas peut aux oreilles des néophytes, paraitre singulière, étrange voire "barbare".

Voici un petit glossaire qui n’a certes pas la vocation d’être exhaustif mais pourra toutefois (du moins nous l’espérons), vous aider mieux appréhender l’univers lexical de ce métier.

Conditions générales de vente

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) est une autorité administrative indépendante française. La CNIL est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques. Elle exerce ses missions conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée le 6 août 2004.

Abréviation désignant la catégorie socioprofessionnelle (créée par l’INSEE). Il en existe 8. Le sigle C.S.P.+ est utilisé pour désigner les C.S.P. supérieures.

Rachat de la nouvelle adresse du déménagé suite à l’identification au sein d’un fichier des coordonnées des individus ayant déménagés (à partir des déclarations de déménagement pour le suivi de courrier faite par les individus auprès de la Poste).

Population que l'on souhaite toucher lors d'une action commerciale. Ce sont les individus ou entreprises ou les personnes qui, de part leur profil ou comportement sont susceptibles d’être intéressés par les produits ou services commercialisés.
La définition du ciblage est une phase déterminante pour assurer le succès de son opération de marketing direct.

Les codes INSEE (différents du code postal) sont des codes numériques élaborés par l'INSEE. Le code Insee est un code officiel de classification. Ce code classifie officiellement toutes les villes de France.

Le code NAF, pour Nomenclature des Activités Françaises est un code alphanumérique attribué par l’INSEE à chaque entreprise pour identifier son activité principale. Cela vous permet d’affiner vos sélection au sein d’un fichier d’entreprises. Téléchargez la liste des NAF 2008

Un code postal est créé par la poste pour faciliter l'acheminement du courrier. Une ville peut posséder plusieurs codes postaux, et inversement, un code postal peut rassembler plusieurs villes.

Opération qui vise sur une base de données à apposer un ou plusieurs critères de sélection, afin de connaître le nombre d'enregistrements disponibles correspondant à la cible souhaitée.

Appellation française, officielle depuis 2003, de l’email. Service de transmission de messages envoyés électroniquement via un réseau informatique (principalement l'Internet) dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.

Critères de sélection, permettant de cibler les individus au sein d’un fichier, à partir d’informations relatives à leurs centres d’intérêt (jardinage, cuisine…), habitudes de consommation (façon d’acheter, produits achetés…) ou encore liées à leur mode de vie (sportif…).

Critères permettant de sélectionner les individus au sein d’un fichier selon leur localisation géographique : régions, départements, villes, INSEE, Ilots, Iris voire même pour certains fichiers dits à large spectre : sur une liste de rues.

Ces critères permettent de cibler les individus sur des informations liées à leur personne, leur famille ou leur habitat : âge, sexe, niveau de revenu, composition familiale, statut d’occupation du logement, type d’habitat…